Foire aux questions
Vous avez des questions ? Voici les réponses aux questions que l’on nous pose le plus fréquemment.
Si vous ne trouvez pas la vôtre, n’hésitez pas à nous contacter ou nous appeler directement !
Tout ce qu’il y a à savoir
Questions pour un champ… euh, surfeur !Nous sommes à votre service depuis 2003 et serions ravis de partager notre passion le temps d’un cours ou d’un stage.
Appelez-nous pour toute demande de renseignement complémentaire, on vous répondra avec plaisir !
Nous vous accueillons toute l’année avec plaisir pour des cours ou stages de surf, collectifs ou privés. Contactez-nous pour programmer votre session !
L’équipe de l’école parle Français, Anglais et Espagnol.
Bien sûr ! Débutants comme surfeurs confirmés, nous sommes à votre service pour vous accompagner et vous transmettre notre passion.
Emmenez le nécessaire du surfeur : un maillot, une serviette, de la crème solaire, une bouteille d’eau, des tongs et un sac pour regrouper vos affaires dans le vestiaire.
Dans la vie, on ne peut pas toujours choisir ses disponibilités. Mais chez nous, si ! Nous vous proposons des formules ultra flexibles, et vous pourrez débuter votre stage quand vous le souhaitez !
En revanche, si vous voulez rester dans le même groupe de surfeurs toute la durée de votre stage, commencez le dimanche ou le lundi.
On peut commencer autour de 6 ans, et il n’y a pas de limite d’âge, il faut seulement le matériel adapté. Et comme nous avons la bonne planche pour vous… Venez surfer !
Via le site, par téléphone, ou par mail.
Aussitôt l’inscription effectuée, vous recevez une confirmation de réservation sur votre boîte mail ou par SMS.
Bien sûr, la réservation de vos cours de surf en ligne est possible et vous pourrez régler la totalité de votre commande si vous le souhaitez.
<p>Sur le site, vous pouvez payer par carte bancaire avec des paiements sécurisés par Stripe (nous ne conservons pas vos informations de paiement).</p>
<p>Sur place, nous acceptons les paiements par chèques, chèques vacances, coupons sport ou espèces.</p>Les 2 formules sont bien pour apprendre ou se perfectionner, mais elles présentent des avantages différents.
Les cours collectifs permettent une expérience de groupe et de se faire des amis, tandis que la progression est accélérée en cours individuel (du simple au double en fonction de votre budget).
Avec le label école Française de surf que nous avons depuis 2005, pendant vos cours de surf vous êtes couverts par l’assurance de la Fédération Française de surf.
Dans tous les cas nous vous remboursons le cours non effectué.
La session en cours collectif dure 1h30 dont 1h d’enseignement.
En cours particuliers c’est pareil, à part si vous souhaitez surfer plus longtemps, auquel cas on peut faire du sur-mesure !
En cours collectif, 3 participants minimum et 8 participants maximum.
En cours privé, c’est du sur-mesure, de 1 personnes à 5 participants pour des sessions en famille ou entre amis.
Les formules que nous proposons prennent en compte les niveaux des participants ainsi que leur âge ou par affinité.
En fonction des conditions de mer (vagues fortes par exemple), il est possible que nous recomposions les groupes.
Non, toutes nos formules incluent le prêt du matériel, à savoir planche, combinaison, et même le casque pour les plus petits.
Nos cours de surf sont calés en fonction de la marée pour des raisons de sécurité. On surfe au meilleur moment de la marée qui décale tous les jours, matin, midi ou soir, ça dépend…
Moins longtemps qu’on le pense ! Dès le 1er cours, vous monterez sur votre planche, avec un stage de 5 ou 6 séances vous aurez déjà de bonnes bases !
Comme on dit, mouillé pour mouillé !!! On surfe sous la pluie !
En revanche, les causes d’annulation sont les suivantes : orage, tempête ou fort coup de vent, fermeture de plage (drapeau rouge) ou encore absence de vagues.
Pour ceux qui le souhaitent, nous proposons une initiation au stand-up paddle (SUP) en remplacement de l’activité surf au lac d’Hossegor.
Nous vous proposons de décaler votre ou vos cours à une (des) date(s) ultérieure(s), et si cela n’est pas possible nous procédons au remboursement intégral du ou des cours non effectué(s).
Non, pas besoin de certificat médical.
Pour commencer à apprendre à surfer, on a pied, et on pratique au bord dans des mousses.
En revanche ensuite quand on sait se lever, on peut aller plus loin et là il est impératif de savoir nager.
Pour les plus petits (6 à 8 ans), la séance se déroule toujours à marée basse, les jeunes surfeurs pratiquent uniquement au bord dans une zone où ils ont toujours pied avec le moniteur au plus près.
Nous délivrons un passeport surf (Fédération Française de surf) gratuitement qui atteste du niveau acquis. Faites votre demande avant le début du dernier cours du stage.
Le diplôme atteste du niveau acquis. Vous pouvez également avoir une médaille.
Oui, nous offrons un point Wi-Fi gratuit au shop.
Pour toute réclamation, merci de suivre la procédure suivante :
- Contactez-nous à l’adresse mail suivante : surfholidays40@gmail.com
- Nous vous retournerons un accusé de réception sous 72h
- Nous vous ferons une réponse complète sous 15 jours
- Nous archivons chaque réclamation
Vous nous rejoignez ?
Quel que soit votre niveau ou vos objectifs, nous avons le cours qu’il vous faut !
Venez les découvrir ici :
Nos cours de surfVotre confiance fait notre fierté
Chez Capbreton Surfer, notre but est de vous faire passer des moments inoubliables, et vous transmettre notre passion du surf.
Alors, avant de commander, n’hésitez pas à en lire plus sur ce que nous proposons, et sur l’école !
Vous trouverez toutes les informations à connaître sur nos cours, l’école elle-même, le surf à Capbreton, notre garantie satisfaction, et notre foire aux questions pour décider si vous voulez venir surfer avec nous.
Et, s’il vous reste des questions ou que vous voulez réserver par téléphone, on est à votre écoute.